私の母は実家で一人暮らしをしています。
先日、実家の洗濯機が故障し、寿命のため買い替えたのですが、想定外のことも起こり対応に苦労しました。
今回の事例で、もし近くにサポートしてくれる人がいない高齢者の場合は。誰がサポートしてくれるのか、心配になりました。
今回の洗濯機の購入までの流れは、以下のようでした。
ネットで価格を調べる
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母に調べた内容を説明し、母の希望を聞いて候補を決める
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電気店に行って、現物のサイズを確認して商品を購入
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母は足が不自由のため、納品時の業者への対応が難しいので、私が業者の時間に合わせて実家に行って立会い
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しかし、ここで想定外のことが発生
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業者が洗濯機を設置して、テストしたところ水道の蛇口から水漏れ発見
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そこで、ネットで水漏れ修理業者を調べ、概算予算を母に説明し了解を取る
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水漏れ修理業者に発注
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母の代わりに水漏れ修理業者の時間に合わせて工事に立会い
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洗濯機の買い替え、設置が無事完了！！
今回は息子の私の対応ですから、できたと思いました。
もし、お一人暮らしの高齢者だったら誰が私のような対応をしてくれるのでしょうか。
「便利屋さん」がおられますが、今回の事例は、いくつかの依頼案件が複合しているため、いわゆる「便利屋さん」にはお願いしにくい案件に思いました。
このようなお困りごとでも、まとめて対応してくれる業者があってもいいですね。
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